Privacidad

En Orkesta (“nosotros”) respetamos tu privacidad. Esta política describe qué datos personales recopilamos, con qué fines los usamos y qué control tienes sobre ellos. Es un documento de carácter general; te recomendamos adaptarlo y revisarlo con tu asesor legal antes de su publicación final.

1. Quién trata tus datos

Orkesta es responsable del tratamiento de los datos personales descritos en esta política. Para cualquier asunto relacionado con tu privacidad puedes contactarnos en hola@orkesta.pro.

2. Datos que recopilamos

• De contacto: nombre, empresa, correo electrónico y teléfono cuando solicitas una demo o nos escribes.
• De cuenta: credenciales y datos necesarios para operar el panel si eres usuario del servicio.
• De uso: información técnica como dirección IP, tipo de navegador y páginas visitadas, con fines analíticos.
• Operativos: los datos que tú o tu empresa cargan al usar Orkesta (órdenes, clientes, inventario, facturación), tratados por cuenta tuya.

3. Para qué usamos tus datos

• Atender tus solicitudes de información, demos y soporte.
• Proveer, operar y mejorar el servicio de Orkesta.
• Enviar comunicaciones relacionadas con el servicio y, si lo autorizas, novedades comerciales.
• Cumplir con obligaciones legales y mantener la seguridad del servicio.

4. Cookies y tecnologías similares

Podemos utilizar cookies y tecnologías similares para recordar tus preferencias y entender el uso del sitio. Puedes deshabilitarlas desde la configuración de tu navegador; algunas funciones podrían verse afectadas.

5. Compartir datos con terceros

No vendemos tus datos personales. Podemos compartirlos con proveedores que nos ayudan a operar el servicio (por ejemplo, infraestructura en la nube, correo o analítica), siempre bajo obligaciones de confidencialidad y únicamente para las finalidades aquí descritas, o cuando la ley lo requiera.

6. Seguridad

Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger tus datos contra acceso, alteración o divulgación no autorizados. Ningún sistema es completamente infalible, pero trabajamos para mantener un nivel de protección adecuado.

7. Tus derechos

Puedes solicitar acceder, rectificar, actualizar o eliminar tus datos personales, oponerte a su tratamiento o retirar tu consentimiento en cualquier momento. Para ejercer estos derechos, escríbenos a hola@orkesta.pro indicando tu solicitud.

8. Conservación

Conservamos tus datos durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades descritas y las obligaciones legales aplicables. Cuando dejan de ser necesarios, los eliminamos o anonimizamos de forma segura.

9. Cambios a esta política

Podemos actualizar esta política en cualquier momento. Publicaremos la versión vigente en esta misma página con su fecha de actualización.

10. Contacto

Si tienes preguntas sobre tu privacidad o sobre esta política, contáctanos en hola@orkesta.pro.